メンテナンス・故障情報
エンコード機能の不具合について(2021/2/15)
お客さま各位
2021年2月15日
エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社
平素は、当社ストリーミングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。以下のとおり、エンコ―ド機能に不具合が発生しておりましたのでお知らせ致します。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
- ■回復日時
- 2021年2月15日 17:32
- ■発生日時
- 2021年2月15日 16:15~17:32
- ■事象:
- ビデオファイル及びライブエンコード操作ができない ※既にアップロード済のメディアのご視聴には影響ありません。
- ■原因:
- エンコード機能の不具合
- ■対象サービス:
- SmartSTREAM ビデオプラットフォームサービス
- ■お客さまへの影響:
- エンコード機能がご利用できない状態となっておりました。
- 【本件問い合わせ先】
- NTTスマートコネクト株式会社
- メディアビジネス部
- メール:support@smartstream.ne.jp