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エンコード機能の不具合について(2021/2/15)

お客さま各位

2021年2月15日

エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社

 平素は、当社ストリーミングサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下のとおり、エンコ―ド機能に不具合が発生しておりましたのでお知らせ致します。
お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。

■回復日時
2021年2月15日 17:32
■発生日時
2021年2月15日 16:15~17:32
■事象:
ビデオファイル及びライブエンコード操作ができない ※既にアップロード済のメディアのご視聴には影響ありません。
■原因:
エンコード機能の不具合
■対象サービス:
SmartSTREAM ビデオプラットフォームサービス
■お客さまへの影響:
エンコード機能がご利用できない状態となっておりました。
【本件問い合わせ先】
NTTスマートコネクト株式会社
メディアビジネス部
メール:support@smartstream.ne.jp

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